Piața auto locală este o zonă extrem de efervescentă, cumulând peste 800.000 de tranzacții efectuate în anul 2023. Aproximativ 70.000 de clienți romȃni se află, lunar, în căutarea unei noi mașini. Peste 80% dintre aceștia aleg să achiziționeze o mașină rulată.
Procesul de achiziție în zona autovehiculelor rulate implică extrem de multe variabile – de la tipul mașinii vizate de către cumpărător, până la calitatea vânzătorului - persoană fizică sau juridică. Într-o gamă atât de variată și complexă de oferte auto, își fac întotdeauna loc și situațiile problematice, induse de vânzări cu defecte ascunse.
Așadar, pentru a furniza informații complete și corecte despre o mașină rulată scoasă la vânzare online, o persoană fizică, dar și juridică, ar trebui să urmeze câțiva pași importanți pentru a se asigura că potențialii cumpărători sunt bine informați, evitând astfel disputele ulterioare.
Independent de sursa achiziției auto, iată ce ar trebui să considere vânzătorul din punct de vedere standarde de calitate a prezentării ofertei sale auto, pentru a asigura o tranzacție transparentă și fără impedimente pentru cumpărător:
Documentarea completă a ofertei auto:
Vânzătorul va prezenta toate documentele relevante pentru mașina rulată, inclusiv actul de vânzare, actul de înmatriculare, cartea de service, rapoartele de inspecție și orice documente legate de istoricul mașinii.
Descriere detaliată:
Vânzătorul va furniza o descriere detaliată a mașinii, care trebuie să includă informații precum marca și modelul, anul fabricației, numărul de kilometri parcurși, istoricul de întreținere, starea generală a mașinii și orice opțiuni sau dotări suplimentare. Comerciantul are, de asemenea, obligația morală de a menționa orice daune sau probleme cunoscute, astfel încât cumpărătorii să fie conștienți de ele.
Postarea unor fotografii de calitate:
Vânzătorul va adăuga fotografii de înaltă rezoluție și calitate ale mașinii din toate unghiurile acesteia. Acest lucru va permite cumpărătorilor să examineze aspectul exterior și interior al mașinii rulate.
Istoricul de întreținere:
Dacă există documente care atestă întreținerea regulată a mașinii (schimburi de ulei, revizii, reparații), vânzătorul va împărtăși aceste informații cu potențialii cumpărători. Acest lucru poate demonstra că mașina a beneficiat de o mentenanță riguroasă.
Prețul corect:
Vânzătorul ar trebui să cerceteze prețurile pieței pentru mașini similare înainte de a stabili prețul de vânzare. Este important ca vânzătorul să fie realist și să ia în considerare starea și istoricul mașinii în procesul de stabilire a prețului vizat.
Răspuns rapid:
Este necesar ca vânzătorul să fie disponibil pentru a
răspunde la întrebările potențialilor cumpărători și pentru a organiza
întâlniri pentru vizionarea mașinii într-un interval de timp scurt de la
cerere. O comunicare eficientă poate ajuta la construirea încrederii. Detaliile
de contact ale vȃnzătorului
și metoda de contact preferată (apel telefonic, email, mesaje sms sau Whatsapp
etc) trebuie comunicate ȋn
anunţul online.
Timp alocat vizionărilor:
Ambele părți implicate trebuie să ia în calcul timpul dedicat acțiunilor de vizionare pentru mașina scoasă la vȃnzare. Achiziționând o mașină de la o persoană fizică sau de la o persoană juridică care nu dețin un stoc auto variat, cumpărătorul își va asuma vizite dedicate și timp alocat acestora. În cazul în care autovehiculul nu este cel dorit, cel mai probabil nu vor exista alternative la acel vânzător.
Și vânzătorul trebuie să își asume implicarea într-un proces de vizionare al potențialilor clienți și timp disponibil pentru fiecare client în parte. Pentru a evita acest inconvenient, vânzătorii și cumpărătorii au opțiunea de a apela la un dealer auto cu activitate în industria autovehiculelor rulate, precum Țiriac Auto Rulate.
Test de conducere:
Dacă este posibil și sigur, vânzătorul va oferi potențialilor cumpărători posibilitatea să efectueze un test drive pentru a se familiariza cu mașina.
Așteptări clarificate:
Este oportun ca vânzătorul să includă ȋn anunţul de vȃnzare sau să discute în avans cu potențialii cumpărători despre modalitățile de plată și termenii tranzacției, pentru a evita orice neînțelegeri ulterioare.
Garanția tranzacției:
Dacă ȋn cazul achiziţiei unei mașini rulate de la o persoană juridică, cumpărătorul trebuie să fie conștient referitor la beneficiul garanţiei legale cu durată de 1 an, ȋn cazul achiziţiei de la o persoană fizică cele două părti pot conveni de comun acord pentru o perioada de testare agreată contractual de la momentul realizării tranzacţiei.
În final, transparența, disponibilitatea și comunicarea deschisă reprezintă cheia unei tranzacții reușite. Doar oferind toate informațiile necesare și răspunzând prompt la întrebări, vânzătorul va facilita un proces de comercializare prompt și fără neînțelegeri în proces sau ulterioare, ale părților.
Achiziția autovehiculului este un proces menit să vă asigure confortul mental și bucuria unui nou produs auto. Alegeți întotdeauna o sursă sigură, care vă pune la dispoziție informații clare, complete și opțiuni pentru a identifica soluția potrivită pentru următoarea mașină rulată.
